【亞馬遜】該如何發貨好?+ 查看更多
亞馬遜被譽為全球其中一個最成功但亦最複雜的電商平台。對電商生意來說,物流可以說是當中最重要的環節之一,而在亞馬遜平台上,發貨方式琳瑯滿目,到底賣家該怎麼選擇?就讓小編帶著你一探究竟!
1. Fulfilled By Amazon
Fulfilled By Amazon,又名FBA,是指亞馬遜會代賣家處理貨品存放、包裝及發貨、以及後續客服及退貨的問題。
2. Fulfilled By Merchants
Fulfilled By Merchants,又名FBM,即賣家自己負責物流及客戶服務中的每一個細節和關卡。當中包括如何包裝、以海陸空哪種方式選發送、找哪家速遞公司、聯絡當地倉庫等等,賣家都可以按照自身需求逐一選擇。
3. Seller Fulfilled Prime
Seller Fulfilled Prime,亦即SFP,即是賣家可同時擁有FBA 及FBM 的優勢。亞馬遜將提供賣家Prime 認可,但貨物運送的方式和物流由賣家自行選取。
Fulfilled By Amazon FBA ![]() |
Fulfilled By Merchants FBM ![]() |
Seller Fulfilled Prime SFP |
|
建議對象 |
新手賣家/中小型企業 |
稍大型企業(未能滿足SFP) |
大型企業 |
優點 |
賣家可以專注於其他業務,例如營銷策略及推廣,而無需處理瑣碎的退換貨服務 所有FBA店鋪都能參與亞馬遜Prime會員兩天到貨服務,能在短時間內增加新店舖曝光率 有更大機會獲得亞馬遜the Buy Box 貨品推廣機會 |
賣家擁有選擇自主權,較易控制 確保貨品包裝質素 與客戶交流的彈性及空間較大(自己負責客戶服務,與客戶交流的方式可以更多元化) 能夠強調店舖獨特性 |
避免亞馬遜物流FBA 的高昂成本 擁有Prime會員的客戶群 掌握FBM 物流選擇的彈性 |
缺點 |
亞馬遜隨時可能改變費用價格,預算難以控制,大型貨品倉儲費較高 未能控制貨品出貨質素及退貨手續,且退貨率偏高 |
時間及金錢成本龐大 未必能滿足Prime 客戶對兩天到貨的需求 需要多花費推銷產品以獲得與FBA 賣家一樣的產品曝光率 |
嚴格的篩選過程: 亞馬遜將會檢視賣家試用期中最少三百宗交易的銷售情況,並確保滿足以下條件:
時間及金錢成本龐大 需要存貨空間 |
費用 |
亞馬遜:
- 訂單處理 - 選貨及包裝 - 重量處理 - 庫存管理 |
1. 整個物流過程 2. 退貨費用 3. 貨存倉庫 4. 推銷策略(賣廣告) |
1. 整個物流過程 2. 退貨費用 3. 貨存倉庫 |
備註 |
存放於亞馬遜倉庫超過6個月將徵收額外費用 |